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Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback erreichst du uns unter:
E-Mail: info@paulpaul.studio
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Hilfe
Wie funktioniert Deckbeat?
Deckbeat ist ein Musik-Quiz-Kartenspiel. Du erstellst Decks mit Songs, druckst Karten mit QR-Codes und spielst mit Freunden. Scanne einen QR-Code, der Song wird abgespielt und du musst Titel, Artist oder Jahr erraten.
Welche Musik-Dienste werden unterstützt?
Spotify, Apple Music, YouTube Music und Deezer. Du kannst in den Einstellungen deinen bevorzugten Dienst verbinden.
Brauche ich ein Premium-Abo?
Deckbeat Free erlaubt bis zu 3 Decks mit je 30 Karten. Mit Deckbeat Premium (2,99 EUR/Monat) bekommst du unbegrenzte Decks und Karten, PDF-Export und Community-Features.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Gehe in der App oder auf der Webseite zu Einstellungen und klicke auf "Abo kündigen". Dein Premium-Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Mein QR-Code funktioniert nicht
Stelle sicher, dass die Karten im richtigen Format gedruckt wurden (64 x 64 mm). Halte die Kamera ruhig und achte auf ausreichende Beleuchtung. Der QR-Scanner benötigt Kamerazugriff.
Wie lösche ich meinen Account?
Sende eine E-Mail an info@paulpaul.studio mit dem Betreff "Account löschen" und wir löschen deinen Account und alle zugehörigen Daten innerhalb von 7 Tagen.
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42369 Wuppertal
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